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網格治理加精準志願服務 讓曾經的“城中村”煥發新生
2020年11月21日 15:22 來源: 新華網

曾經髒亂差問題突出的九龍街道“城中村”已化身為今日美麗的“城中景”。新華網發(耿駿宇 攝)

  新華網重慶11月20日電(李海嵐 耿駿宇)冬日的暖陽灑在重慶市九龍坡區九龍街道盤龍中央廣場上,周邊的居民三五成羣地跳舞、散步,然而讓人意想不到的是,就是這片美麗的城中廣場,十年前還是一個“老、大、粗、散”的城中村。

  作為曾經的工業基地,盤龍新城片區曾佈滿了老舊房屋以及各類專業市場,髒亂差現象比較突出。2010年,盤龍新城啓動“城中村”改造,拆遷房屋八十萬方,搬遷企業兩千餘家,並對廠房、專業市場進行搬遷,使九龍街道的人居環境得到了明顯改善。

  一張網格“地圖” 實現“一網管全城”

  九龍街道幅員面積9平方公里,轄10個社區,常住人口超18萬、市場主體1.4萬多家,如何對改造過後的九龍街道轄區進行有效管理,成為一大問題。

  2017年,九龍街道升級建設“六網工程”,形成“九龍鎮網格地圖”,並於2019年,九龍轄區正式設立社會管理信息服務中心,廣泛吸納網格專員,打造信息共享、快速反應、聯勤聯動的指揮中心,着力實現“一屏觀天下、一網管全城”的目標。

  一輛摩托車違規停放在人行道上,正在巡視的網格員發現過後,立即拍照上傳到“九龍雲社區”平台,社會管理信息服務中心工作人員收到信息後通過後台處理,相關工作人員很快就趕到現場進行了處理。

  精準化志願服務 提升社區整合力

  隨着經濟社會發展,公眾對公共服務的需求日益增加,九龍街道通過新時代文明實踐中心、所、站三級聯動建設,瞭解羣眾多層次多樣化訴求,精準化提供基層羣眾需要的服務。

  近期,九龍街道文明實踐所開展了“點出你的需求、亮出我的服務”志願服務“點亮行動”。實踐所負責人介紹,羣眾可通過九龍坡區雲平台線上“點單”服務模塊將服務需求發送至平台,也可在雲平台“項目發佈”服務版塊選擇樂於參與的活動項目。

  各平台管理員統籌對接各類羣眾需求,彙總形成線上“需求菜單”。各志願服務分(小)隊、團隊(組織)結合工作職能及服務品牌等,開發羣眾得益受惠、便於參與的志願服務“項目清單”,面向社會公開發布,亮出服務。根據“需求清單”和“項目清單”,按照“分類分級、就近就便”的原則“派單”,推動志願服務精準化,受到了廣大羣眾的歡迎。

九龍街道網格員正在對違停的摩托車進行拍照取證。新華網發(耿駿宇 攝)

信息指揮服務中心,工作人員正在對網格員發現上報的問題進行在線處理。新華網發(耿駿宇 攝)

志願者正在矛盾糾紛調處室內對發生糾紛的居民進行調解。新華網發(耿駿宇 攝)

志願者在24小時自助圖書館內做清理衞生。新華網發(耿駿宇 攝)

編輯: 韓夢霖
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